Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gg09

Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gg09 Điều khoản sử dụng tại gg09
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng xác định rõ nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn. Dữ liệu tài khoản được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL và lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật; sau khi xoá tài khoản, một số dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi cụ thể để chúng tôi phản hồi đúng vấn đề, tránh câu trả lời chung chung.

Live Chat Nhắn thẳng qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức của gg09.
Trang điều khoản Phiên bản đầy đủ và cập nhật nhất của điều khoản sử dụng luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions/ này.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng gg09

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có trước khi đồng ý điều khoản hoặc trong quá trình sử dụng tài khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá tài khoản và xử lý số dư theo quy trình hoàn trả hợp lệ.

Lần rút đầu tiên cần xác minh danh tính: tên tài khoản gg09 phải khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin chưa khớp, chúng tôi liên hệ để làm rõ trước khi xử lý.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị rõ trên trang này trước ngày có hiệu lực — bạn không bị áp dụng hồi tố.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo theo đúng quyền của bạn.

Khả năng truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương, chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.